OGÓLNE WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA FIRMY BENETEX SPÓŁKA Z O.O.
- 1. Poniższy dokument Ogólne Warunki Realizacji Zamówienia, zwany dalej OWRZ stanowi warunki, na jakich:
- 1.1. Benetex Spółka z o.o. zwany dalej Dystrybutorem realizuje zamówienia składane przez Klientów zwanych dalej Odbiorcą.
- 2. Poniższe zapisy OWRZ mają swoje zastosowanie dla dostaw realizowanych przez Dystrybutora na rzecz Odbiorcy, dotyczących dostaw surowców:
- 2.1. Tkanin, dodatków tekstylnych, akcesoriów itp. na podstawie zamówień składanych przez Odbiorcę.
- 3. Dystrybutor przyjmuje do realizacji zamówienie w formie pisemnej, jednocześnie informując Odbiorcę o warunkach zawartych w OWRZ.
- 3.1. W przypadku braku akceptacji zapisów OWRZ wymagane jest sporządzenie odrębnych, pisemnych warunków akceptowanych zarówno przez Dystrybutora jak i Odbiorcę.
- 3.2. W pozostałych przypadkach strony pozostają związane postanowieniami OWRZ.
- 4. Dystrybutor przyjmuje do realizacji zamówienia w formie pisemnej, przesłane drogą elektroniczną przez Odbiorcę, na udostępnione do tego celu adresy mailowe Dystrybutora.
- 5. Zamówienie musi zawierać dokładny opis zamawianych surowców, ich ilość, ustaloną cenę, proponowany termin realizacji zamówienia, ustalony termin płatności oraz miejsce dostawy surowców.
- 5.1. Wszelkie inne postanowienia zawarte w zamówieniu, w tym dotyczące jakichkolwiek kar umownych, nie będą wiązały Dystrybutora.
- 6. Dystrybutor zobowiązuje się dostarczyć zamówione surowce, zgodne z opisem podanym przez Odbiorcę, w ustalonej ilości i cenie, na adres wskazany przez Odbiorcę.
- 7. Dystrybutor zastrzega sobie prawo do przesłania uwag Odbiorcy, jeśli ten użyje w przesłanym zamówieniu nazw towarów i innych parametrów technicznych niezgodnych z oferowanymi przez Dystrybutora.
- 8. Dystrybutor zobowiązuje się do potwierdzenia terminu realizacji zamówienia niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia terminu realizacji od producenta, którego reprezentuje.
- 9. W przypadku realizacji zamówień surowców do produkcji, którą Odbiorca wykonuje według wcześniej ustalonych wzorów, zobowiązany jest on do poinformowania o tym Dystrybutora.
- 9.1. Odbiorca zobowiązany jest do przesłania Dystrybutorowi wraz z zamówieniem wszystkich niezbędnych dokumentów i parametrów technicznych dotyczących zamawianych surowców.
- 10. Dystrybutor prowadzi działalność w modelu dostaw towarów produkcyjnych realizowanych na indywidualne zamówienie i nie utrzymuje stanów magazynowych większych niż ilości wynikające z zamówień.
- 10.1. Dystrybutor nie jest zobowiązany do utrzymywania zapasów magazynowych towarów ponad ilości objęte danym zamówieniem Kupującego ani do rezerwowania lub zabezpieczania dodatkowych stanów magazynowych.
- 10.2. Stany na potrzeby przyszłych lub potencjalnych zamówień bez zawarcia dodatkowej umowy z Klientem Dystrybutor nie jest zobowiązany do utrzymywania zapasów.
- 10.3. Dostępność towarów „od ręki” ma charakter incydentalny i nie stanowi zobowiązania Dystrybutora do zapewnienia ciągłej dostępności produktów ani podstawy do formułowania roszczeń przez Kupującego.
- 11. Odbiorca zobowiązuje się do terminowej zapłaty na rzecz Dystrybutora za dostarczone surowce. Podstawę zapłaty stanowi faktura VAT wystawiona każdorazowo przez Dystrybutora dla Odbiorcy.
- 11.1. Płatności dokonywane będą na rachunek bankowy wskazany przez Dystrybutora na fakturze.
- 12. Dystrybutor niezwłocznie poinformuje Odbiorcę w przypadku niemożności wykonania zamówienia, opóźnieniach w terminie realizacji zamówienia i jego przyczynach.
- 12.1. Strony po akceptacji ustalą nowy termin realizacji zamówienia.
- 13. Koszty transportu towaru poniesie Dystrybutor lub Odbiorca w zależności od pisemnych ustaleń pomiędzy obiema stronami.
- 14. Dystrybutor rozpatrzy reklamacje Odbiorcy dotyczące uwag jakościowych i ilościowych.
- 14.1. Dystrybutor poinformuje Odbiorcę o ustaleniach dotyczących uwag Odbiorcy niezwłocznie po otrzymaniu wyjaśnień od producenta.
- 14.2. W przypadku stwierdzonych i udokumentowanych braków ilościowych Dostawca dostarczy brakujący towar w najszybszym możliwym terminie.
- 15. Wymiana towaru wadliwego na nowy egzemplarz w terminie krótszym niż standardowy czas jego produkcji lub dostawy może nastąpić wyłącznie w przypadku:
- 15.1. Dostępności danego towaru w magazynie Dystrybutora w chwili rozpatrywania zgłoszenia reklamacyjnego.
- 15.2. W przypadku braku towaru na magazynie, wymiana nastąpi w terminie odpowiadającym rzeczywistemu czasowi jego produkcji lub dostawy od producenta.
- 15.3. Dystrybutor nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie terminu wymiany wynikające z przyczyn niezależnych od niego.
- 16. Dystrybutor oświadcza, że dostarczane towary objęte są wyłącznie gwarancją udzieloną przez ich producenta.
- 16.1. Dystrybutor nie udziela własnej gwarancji.
- 16.2. Dystrybutor nie ponosi odpowiedzialności za decyzje producenta.
- 16.3. Standardowy okres gwarancji producenta wynosi 12 miesięcy.
- 16.4. Wszelkie roszczenia z tytułu gwarancji Kupujący zobowiązany jest kierować zgodnie z procedurą producenta.
- 16.5. Dystrybutor może pośredniczyć w procesie zgłoszenia reklamacyjnego.
- 17. Wszelkie uwagi dotyczące braków ilościowych w dostawach Odbiorca zgłosi Dystrybutorowi niezwłocznie po otrzymaniu towaru.
- 17.1. Brak informacji od Odbiorcy w terminie 3 dni roboczych będzie traktowany jako dostawa zgodna.
- 17.2. Po tym czasie reklamacje ilościowe nie będą rozpatrywane.
- 18. Dystrybutor zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów.
- 19. Dystrybutor nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych.
- 19.1. Sytuacji światowej, zakłóceń w transporcie, problemów logistycznych.
- 19.2. Opóźnienia nie stanowią podstawy do naliczania kar.
- 20. Wszelkie zmiany i odstępstwa od niniejszych OWRZ wymagają formy pisemnej.
- 21. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z pełną akceptacją niniejszych warunków.
- 22. Do wszelkich zamówień składanych przez Odbiorcę i realizowanych przez Dystrybutora znajdują zastosowanie przepisy prawa polskiego.
